ご利用ガイド
初心者から経験者までどなたでも楽しめるレンタサイクル！
手ぶらでご利用できます。
ヘルメット、チェーンキー等サイクリングに必要なアクセサリも無料でレンタルできます。手軽にサイクリング楽しめます。
慣れない操作も丁寧にレクチャー
乗り降りやギアチェンジの方法など、乗り慣れないスポーツバイクに不安を覚える方は、出発前にスタッフにお声がけください！
最新モデルもご用意しています
ジャイアントの最新モデルを各種ご用意しています。レンタサイクルならしっかり走りを確かめられるのでご購入をお考えの方にもお勧めです。
※ご用意している車種は店舗によって異なります。
安全にご利用いただく為に
レンタル毎のセーフティチェック、磨耗パーツの交換等、安心してサイクリングを楽しんでいただくために、日々自転車メンテナンスを実施しています。
ご予約から返却まで
- Web予約
-
- いつでも簡単Webサイトからご予約ください。（PC・スマートフォン）
出発日の60日前から前々日の15:00までご予約承ります。 - 事前にWeb内で貸出要項への入力を済ませているので、スムーズにご出発いただけます。
- いつでも簡単Webサイトからご予約ください。（PC・スマートフォン）
- ご来店
-
- ご出発の30分前までに店舗にお越しください。（受付は9時から開始）
- スタッフに代表者の「お名前」または「予約番号」をお申し出ください。
-
レンタルには、運転免許証・保険証・学生証・パスポート・外国人登録カード（在留カード）等の身分証明証が必要です。当日必ずお持ちください。
- 申し込み手続きの後、お会計をお願いいたします。
- ご出発
-
- スタッフが自転車の乗り方、保険・補償等を説明します。
- スタッフがお客様に合わせて自転車を調整します。
- 道路交通法、自転車マナーを守ってご利用ください。
- ご返却
-
- 5時間レンタルのお客様は、ご契約時間までにご返却ください。
- 日帰りまたは1泊2日以上のお客様は、18:00までにご返却ください。
上記返却時間を超過した場合は、返却時に料金表に定める超過料金をお支払いいただきます。
※松江店は、月によって営業時間が変わるため下記の時間前にご返却ください。
【3月～11月】 19:00
【12月～2月】 18:00
ご予約について
- 一人でも多くのお客様にご利用いただきたいので、仮押さえとしてのご予約はご遠慮願います。
- お客様のご予約内容によっては、店舗より電話で確認のご連絡を差し上げることがあります。予めご了承ください。
- 当日貸出も受け付けておりますが、ご予約のお客様を優先にさせていただきます。
レンタサイクルについて
- 必ず運動靴でお越しください。
- スポーツ自転車には泥除けが付いておりませんので、汚れてもよい服装でお越しください。
- 自転車のサイズ調整を行いますので、レンタルには必ずご本人がご来店ください。
- 18歳未満のお客様は、保護者または18歳以上の方の同伴が必須です。
- ヘルメットの着用は、年齢を問わず必須とさせていただいております。レンタサイクルご利用の皆様に、無料で貸出致します。
- ビンディングペダルをご持参していただければ、お取付いたします。
- チャイルドシート、トレーラーには対応しておりません。
- ご利用時、グローブ（手袋）とサングラスがあると便利です。
変更について
- 事前にお問合せフォーム（予約確認メールにURLございます）からご連絡いただくか、ご出発店舗までお電話ください。
キャンセルについて
- ご利用日の2日前の店舗営業終了時間までは無料でご予約のキャンセルが可能です。
- ご利用日前日以降のキャンセルにつきましては以下のとおりキャンセル料を申し受けます。
・前日（営業終了時間まで）：レンタル料金の50%
・当日・無連絡：レンタル料金の100% - 事前のご連絡がなく予約貸出時間から1時間が経過した時点で自動キャンセルとなります。
- 悪天候予報※による前日キャンセルは無料といたします。前日の店舗営業時間中にご連絡をお願いします。
※悪天候予報とは気象庁が前日に発表した天気予報にて予約店舗地域の降水確率が60％以上の場合となります。
※10台以上の団体利用のお客様および旅行事業者様向けには別途キャンセル料を定めさせていただいております。
