使用指引
從初學者到專業騎士都可以享受樂趣無窮的自行車旅行
兩手空空來店也OK!
除了自行車，安全帽、前燈、鈴鐺、還有隨車鎖我們也幫您一併準備好並且不需要再額外付費，讓您輕鬆成行。
行前教學讓您安全使用
如果您不常使用自行車或擔心不會使用自行車，我們提供行前教學，讓您了解自行車各部位的使用方式，安全第一。
最新車種也提供租借
最新車種也提供租借，我們也建議您先試乘後再決定購買最適合您的車種。
不同的門市展示或租借的車種可能會有差異
讓您安全的使用是我們重視的
您安全及舒適的自行車旅行對我們而言是最重要的，每輛自行車在交至您手上之前都經過我們專業人員的保養及調整，確保各部位運作正常。
從預約到歸還
- 網路預約
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- 透過網路就可以進行車輛預約 (個人電腦或是智慧型手機)
60 天前預約或是2天前 (15:00以前)預約都可以 - 事先上網預約填寫相關資料，讓您取車當天更輕鬆方便。
- 透過網路就可以進行車輛預約 (個人電腦或是智慧型手機)
- 來店取車
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- 提前30分鐘到店取車 (上午9:00開始提供取車服務)
- 取車當天請您提供預約者姓名及預約號碼.
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也需要您協助提供身分證明文件外國旅客請提供護照 (在留卡或是日本當地的駕照、保險證酌予接受)日本人民則可提供護照、駕照(運転免許証)、保險證、身分證等身分證明文件。
- 完成相關取車手續，並與櫃檯人員結帳
- 出發前的最後叮嚀
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- 店內人員將會為您說明自行車的使用方式以及保險理賠項目
- 店內人員將會為您簡單調整自行車(例如坐墊高度)
- 騎乘自行車時請遵守日本國內交通法規
- 車輛歸還
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- 5個小時的顧客: 請您於預定的歸還時間歸還車輛。
- 1天或2天1夜以上的顧客: 請您於18:00前歸還車輛。
若您比以上的預定歸還時間還要晚歸還車輛，我們將向您收取額外的費用。
*松江門市的車輛歸還時間隨季節不同有所調整。
3月~11月: 19:00以前
12月~2月: 18:00以前
預約自行車
- 我們歡迎您使用Giant自行車，但為了避免影響其他消費者權益請勿過度預約。
- 若您填寫的資料不詳細，我們將會電話與您聯繫請您不要介意。
- 您也可以當天來店租借，但請您見諒我們會將車輛優先提供給有完成預約手續的人員。
使用租賃自行車
- 請您穿著舒適且適合踩踏踏板的運動鞋，避免運動傷害。
- 我們提供的車輛並無安裝泥除，下雨天或是經過泥濘道路可能會濺起汙水弄髒衣服，請您斟酌您的服飾。
- 我們會依照您的身高調整自行車相關部件，讓您騎乘更舒適安全，因此請您務必本人到店取車，讓我們可以為您進行車輛的調整。
- 未滿18歲的青少年必須有已滿18歲的成年人陪同。
- 騎乘過程中必須配戴安全帽，若您需要我們將可提供合適的安全帽且不額外收費。
- 若您有習慣使用的踏板，我們可替您換上並使用。
- 所有的自行車並不建議且未安裝兒童座椅、或是兒童專用拖車。
- 建議您攜帶騎乘用的手套及太陽眼鏡，讓騎乘過程中更舒適安全。
變更預約
- 請您透過確認信件內所含之連結進行變更,或來電通知取車門市。(僅限英文或日文)
取消預約
- 使用日期的2 天前店鋪的營業時間內取消預定, 不收取取消費用。
- 在使用日期的前一天或當天取消預定, 將收取取消費用，費用如下表所示。
・1天前(店鋪的營業時間內)：租金的 50%
・當天/無通知：100% 的租金 - 如果您沒有提前聯繫我們，且經過預訂使用時間的一小時後, 將自動取消預訂您的預定，恕不另行通知
- 因惡劣的天氣預報*而在前一天取消將不收取取消費用。請您在前一天的營業時間內與我們聯繫。
※悪天候予報とは気象庁が前日に発表した天気予報にて予約店舗地域の降水確率が60％以上の場合となります。
※10 台以上或是旅行社及團體的預約，取消費用則另外規範, 還請您與店舖聯繫。
